후원 취소·환불 정책
최종 수정일: 2026년 7월 19일
1. 목적
본 정책은 사회적협동조합 드림네스트(이하 '드림네스트')에 후원·기부하신 분의 취소, 환불, 정기 후원 해지와 기부금 영수증 관련 절차를 안내하기 위한 것입니다.
2. 일시 후원 (입금 전)
- 웹사이트에서 후원 신청만 하고 아직 입금하지 않은 경우, 별도 절차 없이 신청이 자동으로 만료되거나 문의로 취소를 요청하실 수 있습니다.
- 입금 전 취소를 원하시면 전화(010-2757-2532) 또는 이메일(dreamnest.coop@gmail.com)으로 후원번호·성함을 알려 주세요.
3. 일시 후원 (입금 후 환불)
다음의 경우 환불을 요청하실 수 있습니다.
- 오기입·중복 입금이 확인된 경우
- 후원 의사를 철회하고, 해당 후원금이 아직 사업 집행에 사용되지 않은 경우
- 드림네스트의 안내 오류로 잘못 입금된 경우
환불 요청 시 아래 정보를 함께 보내 주세요.
- 후원자 성함, 연락처, 입금일·입금액
- 입금 계좌(은행명·계좌번호·예금주) — 환불 수령용
- 환불 사유
접수 후 영업일 기준 7일 이내 검토하며, 승인 시 같은 경로(계좌이체)로 환불합니다. 금융기관 처리에 따라 실제 입금까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.
4. 환불이 제한될 수 있는 경우
- 이미 해당 후원금이 지정 사업·현장 비용으로 집행된 경우
- 기부금 영수증이 발급·신고된 뒤, 세무상 취소가 어려운 경우 (개별 안내)
- 허위·부정 목적의 후원으로 확인된 경우
5. 정기 후원 해지·변경
- 정기 후원은 언제든지 해지 또는 금액 변경을 요청할 수 있습니다.
- 해지·변경은 전화 또는 이메일로 신청해 주세요. 신청일 기준으로 다음 출금·입금 예정분부터 반영하는 것을 원칙으로 합니다.
- 이미 입금·출금이 완료된 회차에 대한 환불은 '3. 일시 후원 (입금 후 환불)' 기준을 따릅니다.
6. 기부금 영수증
- 드림네스트는 기획재정부 지정 공익법인으로서, 신청하신 분에 한해 기부금 영수증 발급을 지원합니다.
- 환불이 확정된 후원금에 대해 이미 영수증이 발급된 경우, 영수증 취소를 함께 진행합니다.
- 연말정산·홈택스 반영 일정은 국세청 처리 일정에 따릅니다.
7. 문의
- 전화: 010-2757-2532 (평일 상담 가능)
- 이메일: dreamnest.coop@gmail.com
- 후원 계좌: 국민은행 848801-00-176500 (예금주: 사회적협동조합 드림네스트)